Informativa sulla privacy
# Informativa sulla Privacy — Marse Sportswear
**Ultimo aggiornamento:** 31 Agosto 2026
### 👤 Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
**Essential Life S.R.L.**
Gestore del marchio **Marse Sportswear**
- **Sede legale:** Contrada Lazzano 8/A, 04020 Itri (LT), Italia
- **P. IVA / C.F.:** 03347930590
- **REA:** LT-332911
- **Capitale Sociale:** € 10.000,00 i.v.
- **Email:** supporto@marsesportswear.it
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### 📝 Introduzione
La presente Informativa descrive le modalità con cui **Essential Life S.R.L.**, attraverso il marchio **Marse Sportswear**, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che:
- visitano il sito **marsesportswear.it**;
- effettuano acquisti;
- creano un account;
- si iscrivono alla newsletter;
- contattano il servizio clienti;
- utilizzano WhatsApp o altri canali di assistenza;
- pubblicano recensioni;
- interagiscono con le nostre campagne pubblicitarie;
- partecipano a collaborazioni, programmi ambassador, creator, personal trainer, palestre o altre iniziative Marse Sportswear.
Il trattamento viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (**GDPR**) e della normativa italiana ed europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.
**I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità determinate, legittime e pertinenti rispetto ai servizi forniti.**
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### 🔍 Dati Personali Raccolti
A seconda dei servizi utilizzati, possiamo trattare le seguenti categorie di dati:
- **Dati identificativi:** nome e cognome.
- **Dati di contatto:** indirizzo email e numero di telefono.
- **Dati di spedizione e fatturazione:** indirizzo, città, CAP, provincia e Paese.
- **Dati relativi agli ordini:** prodotti acquistati, importi, data dell'ordine, storico degli acquisti, resi e rimborsi.
- **Dati relativi all'assistenza:** richieste, comunicazioni e informazioni fornite volontariamente tramite email, WhatsApp o altri canali.
- **Dati relativi a newsletter e marketing:** consenso, preferenze, iscrizione, disiscrizione e interazioni con le comunicazioni inviate.
- **Dati relativi alle recensioni:** contenuto della recensione e informazioni necessarie alla verifica dell'acquisto.
- **Dati tecnici:** indirizzo IP, browser, dispositivo, sistema operativo e identificativi tecnici.
- **Dati di navigazione:** pagine visualizzate, prodotti consultati, interazioni con il sito, carrello ed eventi di navigazione.
- **Dati raccolti mediante cookie, pixel, tag, API e tecnologie analoghe.**
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### 💳 Dati di Pagamento
I pagamenti vengono elaborati tramite i sistemi disponibili durante il checkout.
Possono essere utilizzati, a titolo esemplificativo:
- **Shopify Payments**
- **PayPal**
- **Klarna**
- **Scalapay**
- **Apple Pay**
- **Google Pay**
- altri sistemi di pagamento eventualmente disponibili.
**Marse Sportswear non memorizza direttamente i dati completi delle carte di pagamento.**
Le informazioni necessarie all'elaborazione della transazione vengono gestite dai rispettivi fornitori di servizi di pagamento secondo le loro condizioni e informative sulla privacy.
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### 🎯 Finalità del Trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
1. **Gestione degli ordini e degli acquisti.**
2. **Gestione dei pagamenti.**
3. **Preparazione e consegna delle spedizioni.**
4. **Gestione di resi e rimborsi.**
5. **Assistenza clienti e comunicazioni relative agli ordini.**
6. **Adempimento degli obblighi fiscali, contabili e amministrativi.**
7. **Prevenzione di frodi, abusi e accessi non autorizzati.**
8. **Gestione della newsletter e delle comunicazioni promozionali, previo consenso.**
9. **Analisi dell'utilizzo del sito e miglioramento dell'esperienza utente.**
10. **Misurazione dell'efficacia delle campagne pubblicitarie.**
11. **Personalizzazione delle attività di marketing, previo consenso ove richiesto.**
12. **Gestione delle recensioni.**
13. **Gestione di collaborazioni commerciali, ambassador, creator, personal trainer, palestre e partner.**
14. **Gestione di marketplace e altri canali di vendita.**
15. **Supporto alle attività creative, editoriali e operative tramite strumenti di intelligenza artificiale.**
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### ⚖️ Base Giuridica del Trattamento
A seconda della finalità, il trattamento dei dati personali si basa su:
- **esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali**, ad esempio per gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi e assistenza;
- **adempimento di obblighi legali**, in particolare fiscali, amministrativi e contabili;
- **consenso dell'interessato**, ad esempio per newsletter, marketing e tecnologie di tracciamento non necessarie;
- **legittimo interesse del Titolare**, nei casi consentiti dalla normativa, ad esempio per sicurezza, prevenzione delle frodi, tutela dei propri diritti e miglioramento dei servizi.
**Il consenso al marketing è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento.**
Il mancato consenso alle comunicazioni commerciali **non impedisce di effettuare acquisti sul sito**.
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### 🛒 Shopify
Il sito **marsesportswear.it** è realizzato e gestito attraverso la piattaforma **Shopify**.
Shopify può trattare dati personali nell'ambito della fornitura di servizi quali:
- hosting e infrastruttura tecnica;
- checkout;
- gestione degli ordini;
- gestione dell'account cliente;
- sicurezza;
- prevenzione delle frodi;
- analytics;
- integrazione con applicazioni e canali di vendita;
- personalizzazione e miglioramento dei servizi.
A seconda delle specifiche attività svolte, Shopify può trattare i dati per conto di Essential Life S.R.L. oppure secondo proprie finalità e responsabilità previste dalla documentazione applicabile.
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### 🌐 Shopify Network Intelligence
Sul nostro store può essere attiva la funzionalità **Shopify Network Intelligence**.
Quando attiva, Shopify può utilizzare determinate informazioni generate attraverso l'utilizzo dei servizi Shopify insieme a informazioni provenienti dal proprio ecosistema per migliorare funzionalità quali:
- analisi;
- misurazione;
- personalizzazione;
- servizi commerciali;
- advertising;
- prevenzione delle frodi;
- miglioramento dei prodotti e dei servizi Shopify.
L'utilizzo di tali funzionalità avviene secondo le impostazioni applicabili e le informative predisposte da Shopify.
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### 🛍️ Marketplace e Canali di Vendita
Marse Sportswear può commercializzare i propri prodotti anche attraverso marketplace e canali di vendita collegati allo store.
Tra questi possono rientrare:
- **Amazon**
- **Facebook**
- **Instagram**
- **TikTok**
- **Google**
- **YouTube**
- **Pinterest**
- **Shop**
- altri marketplace o canali eventualmente attivati.
Quando un utente acquista o interagisce attraverso una piattaforma esterna, alcuni dati possono essere trattati o condivisi con la relativa piattaforma per finalità quali:
- gestione dell'ordine;
- pagamento;
- spedizione;
- assistenza;
- sincronizzazione dei prodotti;
- gestione del catalogo;
- misurazione delle vendite;
- adempimenti amministrativi.
**Le piattaforme esterne possono trattare alcuni dati anche in qualità di titolari autonomi secondo le rispettive informative sulla privacy.**
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### 📊 Meta, Google, TikTok e Pinterest
Previo consenso, ove richiesto, possiamo utilizzare strumenti pubblicitari e di misurazione forniti da:
- **Meta — Facebook e Instagram**
- **Google e YouTube**
- **TikTok**
- **Pinterest**
Tali servizi possono essere utilizzati per:
- misurare l'efficacia delle campagne;
- attribuire vendite e conversioni;
- analizzare le interazioni con il sito;
- creare segmenti di pubblico;
- effettuare remarketing;
- personalizzare le comunicazioni pubblicitarie.
Alcuni dati possono essere trasmessi tramite tecnologie installate nel browser, quali cookie e pixel, oppure attraverso **integrazioni server-to-server** tra Shopify e i relativi fornitori.
**Le tecnologie di marketing non strettamente necessarie vengono utilizzate previo consenso, ove richiesto dalla normativa applicabile.**
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### 📈 Microsoft Clarity e Strumenti di Analytics
Possiamo utilizzare **Microsoft Clarity** e altri strumenti di analytics per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito e migliorare:
- navigazione;
- usabilità;
- struttura delle pagine;
- contenuti;
- esperienza di acquisto.
Tali strumenti possono raccogliere dati tecnici e informazioni relative all'interazione dell'utente con le pagine del sito.
L'utilizzo delle tecnologie per cui è richiesto il consenso avviene nel rispetto delle preferenze espresse tramite gli strumenti di gestione del consenso disponibili sul sito.
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### 📧 Klaviyo — Newsletter e Marketing
Possiamo utilizzare **Klaviyo** per la gestione di:
- newsletter;
- email promozionali;
- automazioni marketing;
- segmentazione dei contatti;
- campagne;
- analisi delle interazioni con le comunicazioni;
- eventuali comunicazioni SMS, qualora attivate.
Klaviyo può trattare dati quali:
- nome;
- email;
- numero di telefono;
- storico degli acquisti;
- prodotti visualizzati;
- preferenze;
- interazioni con email e comunicazioni.
**Le comunicazioni promozionali vengono inviate sulla base del consenso dell'interessato, salvo i casi eventualmente consentiti dalla normativa applicabile.**
È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni.
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### ⭐ Judge.me e Recensioni
Possiamo utilizzare **Judge.me** per raccogliere, verificare, gestire e pubblicare recensioni relative ai nostri prodotti.
A tal fine possono essere trattati dati necessari a:
- verificare che l'utente abbia effettuato un acquisto;
- inviare richieste di recensione;
- associare la recensione al relativo prodotto o ordine;
- gestire e pubblicare il contenuto della recensione;
- contrastare utilizzi fraudolenti del sistema di recensioni.
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### 💬 WhatsApp e Assistenza Clienti
Marse Sportswear può utilizzare **WhatsApp** come canale di comunicazione e assistenza clienti.
Quando l'utente sceglie di contattarci tramite WhatsApp, possono essere trattati:
- numero di telefono;
- nome;
- contenuto dei messaggi;
- eventuali informazioni relative all'ordine comunicate dall'utente.
I dati trasmessi attraverso WhatsApp possono essere trattati anche dal relativo fornitore secondo le proprie condizioni e informative sulla privacy.
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### 🤖 Utilizzo dell'Intelligenza Artificiale
**Essential Life S.R.L. può utilizzare strumenti e sistemi basati sull'intelligenza artificiale a supporto delle attività creative, editoriali, promozionali, organizzative e operative di Marse Sportswear.**
Tali strumenti possono essere utilizzati, a titolo esemplificativo, per:
- **redazione, revisione e ottimizzazione di testi;**
- **creazione ed elaborazione di immagini;**
- **creazione ed elaborazione di contenuti video e audiovisivi;**
- sviluppo di idee e concept creativi;
- supporto alla realizzazione di campagne marketing;
- organizzazione e analisi di informazioni;
- automazione e supporto di alcune attività operative.
**Alcuni testi, immagini o contenuti audiovisivi presenti sul sito e sui canali Marse Sportswear possono quindi essere creati o elaborati con il supporto di tecnologie di intelligenza artificiale.**
L'impiego di tali strumenti avviene con supervisione umana nell'ambito delle attività aziendali.
L'utilizzo dell'intelligenza artificiale **non comporta automaticamente l'adozione di decisioni esclusivamente automatizzate aventi effetti giuridici o analogamente significativi sui clienti**.
Qualora l'utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale comporti il trattamento di dati personali, Essential Life S.R.L. adotta misure volte a:
- limitare i dati utilizzati a quelli necessari;
- evitare, ove possibile, l'utilizzo di informazioni personali non necessarie;
- garantire adeguate misure di sicurezza;
- utilizzare i dati nel rispetto delle finalità previste dalla presente Informativa.
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### 🤝 Palestre, Personal Trainer, Ambassador, Creator e Partner
Marse Sportswear può sviluppare programmi e collaborazioni con:
- **palestre e strutture sportive;**
- **personal trainer;**
- **ambassador;**
- **creator e influencer;**
- professionisti;
- partner commerciali;
- società e organizzazioni.
Nell'ambito di tali iniziative possono essere trattati dati personali per:
- candidature;
- valutazione e selezione;
- gestione della collaborazione;
- gestione di contratti;
- programmi ambassador;
- programmi di affiliazione;
- codici promozionali;
- sistemi di referral;
- gestione delle commissioni;
- campagne pubblicitarie;
- creazione di contenuti;
- eventi e iniziative commerciali.
La base giuridica del trattamento può essere costituita, a seconda del caso, dall'esecuzione di un contratto, da misure precontrattuali, da obblighi legali, dal consenso o dal legittimo interesse.
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### 🏷️ Brand Partner e Collaborazioni Commerciali
Marse Sportswear può instaurare collaborazioni con **marchi e partner commerciali** per attività quali:
- vendita o distribuzione di prodotti;
- creazione di sezioni dedicate del sito;
- collezioni e collaborazioni;
- progetti pilota;
- iniziative promozionali;
- campagne congiunte.
**La semplice presenza sul sito di prodotti appartenenti a un marchio partner non comporta automaticamente la comunicazione dei dati personali dei clienti a tale soggetto.**
Qualora una specifica collaborazione comporti la comunicazione di dati personali a un partner, il trattamento avverrà nel rispetto della normativa applicabile e, quando necessario, saranno fornite ulteriori informazioni agli interessati.
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### 🚚 Spedizioni e Partner Logistici
Per consegnare gli ordini possiamo comunicare ai corrieri e agli operatori logistici le informazioni strettamente necessarie alla spedizione, quali:
- nome e cognome;
- indirizzo di consegna;
- numero di telefono;
- email;
- informazioni necessarie all'identificazione e alla consegna dell'ordine.
Tra gli operatori utilizzati possono rientrare:
- **BRT**
- **SDA**
- **Poste Italiane**
- altri corrieri o operatori logistici eventualmente utilizzati.
**I dati vengono comunicati ai partner logistici esclusivamente nella misura necessaria alla gestione e consegna della spedizione.**
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### 🌍 Trasferimenti Internazionali dei Dati
Alcuni dei fornitori tecnologici utilizzati possono avere sede o utilizzare infrastrutture situate al di fuori dello **Spazio Economico Europeo (SEE)**.
Qualora il trattamento comporti un trasferimento internazionale di dati personali, questo viene effettuato nel rispetto delle condizioni e delle garanzie previste dal GDPR.
A seconda dei casi possono essere utilizzati:
- decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;
- Clausole Contrattuali Standard;
- ulteriori garanzie previste dalla normativa applicabile.
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### ⏳ Conservazione dei Dati
I dati personali vengono conservati **solo per il periodo necessario rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti**, fatti salvi gli obblighi di legge.
In particolare:
- **dati relativi agli ordini e documentazione fiscale:** conservati secondo gli obblighi previsti dalla normativa, generalmente per **10 anni** per la documentazione contabile;
- **dati relativi all'assistenza:** per il tempo necessario alla gestione della richiesta e di eventuali contestazioni;
- **dati marketing:** fino alla revoca del consenso o secondo i termini di conservazione applicabili;
- **dati analytics e pubblicitari:** secondo le configurazioni e i tempi di conservazione previsti dai relativi strumenti;
- **dati relativi a partner, creator, ambassador e collaboratori:** per la durata del rapporto e per gli ulteriori periodi eventualmente richiesti dalla normativa.
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### 📋 Natura del Conferimento dei Dati
Il conferimento dei dati necessari per:
- effettuare un acquisto;
- elaborare il pagamento;
- consegnare l'ordine;
- gestire resi e rimborsi;
- fornire assistenza;
- adempiere agli obblighi di legge
è necessario per poter fornire il relativo servizio.
**Il conferimento dei dati per finalità di marketing è facoltativo.**
**Il rifiuto o la revoca del consenso marketing non impedisce di acquistare su marsesportswear.it.**
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### ⚙️ Decisioni Automatizzate
Marse Sportswear non adotta, salvo diversa specifica informazione, decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull'interessato ai sensi dell'articolo 22 del GDPR.
L'utilizzo di sistemi automatizzati, strumenti di marketing o tecnologie di intelligenza artificiale per finalità creative, analitiche o operative **non comporta automaticamente una decisione esclusivamente automatizzata nei confronti del cliente**.
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### ⚖️ Diritti dell'Utente
Nei casi previsti dal GDPR, l'interessato ha il diritto di richiedere:
- **accesso** ai propri dati personali;
- **rettifica** dei dati inesatti;
- **cancellazione** dei dati;
- **limitazione** del trattamento;
- **opposizione** al trattamento;
- **portabilità** dei dati;
- **revoca del consenso** in qualsiasi momento;
- **opposizione al marketing diretto**;
- tutela rispetto alle decisioni esclusivamente automatizzate nei casi previsti dalla normativa.
**La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.**
Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a:
**supporto@marsesportswear.it**
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### 🍪 Cookie e Preferenze di Tracciamento
Il sito utilizza cookie, pixel, tag e altre tecnologie analoghe.
**Le tecnologie non strettamente necessarie vengono utilizzate, ove richiesto, sulla base delle preferenze espresse dall'utente tramite il banner o lo strumento di gestione del consenso.**
Per maggiori informazioni consulta la **Cookie Policy** disponibile sul sito.
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### 🏛️ Reclamo al Garante
L'interessato ha il diritto di proporre reclamo al **Garante per la Protezione dei Dati Personali** qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile.
Resta inoltre possibile rivolgersi all'autorità giudiziaria competente nei casi previsti dalla legge.
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### 🛡️ Sicurezza
Essential Life S.R.L. adotta misure tecniche e organizzative adeguate finalizzate a proteggere i dati personali contro:
- accessi non autorizzati;
- perdita;
- distruzione;
- modifica;
- divulgazione indebita;
- trattamenti non autorizzati.
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**Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.**
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### 🔄 Aggiornamenti dell'Informativa
La presente Informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere:
- modifiche normative;
- introduzione di nuovi servizi;
- nuovi fornitori;
- nuovi marketplace;
- nuove collaborazioni commerciali;
- modifiche organizzative;
- modifiche tecnologiche;
- variazioni nelle modalità di trattamento dei dati.
**La versione più recente sarà sempre disponibile su questa pagina con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.**
